O atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) sofrerá alterações durante o período de Carnaval. As mudanças afetam exclusivamente os atendimentos presenciais e telefônicos, enquanto o site e o aplicativo Meu INSS continuarão funcionando normalmente, 24 horas por dia. Pelo Meu INSS, é possível solicitar serviços e benefícios, consultar taxas de empréstimo consignado, obter extratos e documentos, além de acessar informações com a assistente virtual Helô. As agências da Previdência Social permanecerão fechadas nos dias 3 e 4 de março, segunda e terça-feira de Carnaval. Na Quarta-feira de Cinzas (5), as unidades reabrirão a partir das 14h, mas apenas para atendimentos de perícia médica e avaliação social previamente agendados. Pessoas sem agendamento não serão atendidas nesse dia. O funcionamento normal de todas as unidades será retomado na quinta-feira, dia 6 de março. A Central Telefônica 135 manterá o atendimento eletrônico 24 horas por dia, todos os dias. No entanto, o atendimento humano operará em horário reduzido no sábado, na segunda e na terça-feira de Carnaval, das 7h às 18h. Aos domingos, como de costume, não haverá atendimento humano. Na Quarta-feira de Cinzas, o serviço voltará ao seu funcionamento normal, das 7h às 22h.
